PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentra aquí las respuestas a tus preguntas
sobre la compra online en Retif.es

 

¿ES 100% SEGURO PAGAR EN RETIF.ES?

 
• Retif.es tiene un certificad SSL y su dirección aparece en HTTPS. Eso te indica que estas en una página segura. Los datos que indicas están encriptados en el momento para poder transitar con toda seguridad en Internet.
• No nos es posible tener acceso a tus datos bancarios, ni a tus datos personales. Nuestra plataforma de pago Ogone hace la transacción automaticamente y los números de tarjeta no están almacenados en ningún servidor. 
• Si no quieres pagar con tarjeta, puedes pagar tu pedido en Retif.es con transferencia bancaria o con Paypal.

¿CÚALES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

 
• Los gastos de envío son de 8,90€ para pedidos inferiores a 299€ (importes IVA no incluido).
• El envío es gratis para pedidos superiores a 299€ (importe IVA no incluido).

¿CÚAL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

 
• Se envía una confirmación del plazo de entrega en las 24h horas siguientes a la recepción de tu pedido. Si la totalidad del stock está disponible, la mercancía se entrega en 3 a 5 días laborables.
• Reconfirmamos el plazo de entrega en el momento del envío de la mercancía. Para más información, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

¿SE PUEDE PEDIR DESDE FUERA DE LA PENÍNSULA?

 
• Los pedidos encargados a través de nuestra web sólo se entregan en la peninsula.
• Nuestros clientes de las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pueden contactar con nosotros de lunes a viernes y de 9.30h a 19.30h en los siguientes teléfonos:
• Islas Baleares: 961 255 502
• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 952 176 980 
• Nuestros asesores estarán encantados de aconsejarte y darte información sobre las condiciones de entrega.

SOY AUTONÓMO ¿PUEDO COMPRAR EN LA WEB Y EN LAS TIENDAS?

 
• Así es, cualquier profesional puede comprar en nuestra página web y en nuestras tiendas.

SOY UN PARTICULAR ¿PUEDO COMPRAR EN LA WEB Y EN LAS TIENDAS?

 
• Así es, los particulares pueden comprar en Retif.es y en nuestras tiendas. Ten en cuenta que los precios están indicados sin IVA, aunque siempre se tiene que abonar.
• También recomendamos a nuestros clientes particulares prestar atención a las cantidades y medidas, ya que nuestra oferta de producto está especialmente diseñada para los establecimientos comerciales.

¿SE PUEDE PEDIR EL CATÁLOGO RETIF?

 
• Puedes consultar nuestro catálogo general y folletos en Retif.es. Encontrarás el enlace al catálogo online abajo de cada página.
• Si deseas un catálogo en papel, acercate a visitar una de nuestras 19 tiendas en España. ¡El catálogo es gratis!
• Igualmente puedes consultar una gran parte de nuestros productos en Retif.es.
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